Často

Produkty dostupnosti

Sú články na webovej stránke k dispozícii?

S„Všetky položky na webovej stránke sú na sklade. Naše zásoby sú aktualizované v reálnom čase.

Môžem si objednať články, ktoré nie sú k dispozícii na webe?

Neexistuje možnosť objednať si články, ktoré nie sú k dispozícii, s výnimkou článkov alebo vysvätenia predobjednávky.

Zásielka

Aké sú časy úniku objednávky?

Časy úniku príkazu majú tendenciu sa meniť medzi 5/6 pracovným dňom, ale vždy sa zaväzujeme, aby sme sa čo najskôr vyhýbali rozkazom.

Sú bicykle rozobrané alebo už zostavené?

Bicykle prichádzajú predontážne, namontovali predné koleso a narovnali riadidlá.

Aké sú náklady na prepravu?

Náklady na prepravu sú variabilné, poraďte sa so stránkou Časy a náklady Viac informácií.

Čo sa stane, ak je môj balík poškodený?

Po prijatí balíka overte, či počet kopcov dodaných kuriérom zodpovedá tomu, čo naznačuje samotný kuriér. Ak si to všimnete L„Poškodené balenie, prijmite balík„ s rezervou “tak, že ho nezabudnite na kuriér a náš zákaznícky servis. Ak balík nie je akceptovaný s rezervou, nebude možné, aby sme sťažnosť poslali na prepravnú službu na overenie a možné úhradu/výmenu poškodeného alebo chýbajúceho produktu za krádež. V čase prijatia balíka vždy odporúčame podpísať „s rezervou“, aby sa overil LIntegrita produktu vo vnútri, ak sa zistí otvorenie balíka, poškodenie alebo príznaky, ktoré by sa mal vykazovať okamžite a zdokumentovať fotografie.

Ako môžem sledovať svoju expedíciu?

Všetky prepravné služby majú sledovací kód, ktorý sa odosiela e -mailom od okamihu, keď sa odoslala zásielka. Pri prijatom kóde bude možné dodržiavať stav objednávky
(U niektorých kuriérov bude kód aktívny 24 hodín po preprave).

Ako postupujete v prípade návratnosti produktu?

Pre všetky informácie o návrate a postup na ich vykonanie sa odovzdávame na vyhradenú stránku Vrátené a náhrady

Platby

Ako môžem zaplatiť objednávku?

Všetky spôsoby platby sa zobrazujú počas fázy pokladnice, pre viac informácií nájdete na stránke Spôsoby platby

Uskutočňuje sa platba o kreditnej/dlhovej karte bezpečne?

Po výbere spôsobu platby kreditnej karty budete presmerovaní na bezpečný portál pomocou šifrovania prenosu údajov a v súlade so spracovaním citlivých údajov. Evolučné bicykle nijako neukladajú papierové údaje.

Ako postupujete za platby bankovým prevodom?

Za platby bankovým prevodom L„Suma, ktorá sa má zaplatiť, je uvedená v poriadku; Platba sa musí uskutočniť s nasledujúcimi údajmi:

Hlavička: Evolučné bicykle SRL

Banka: Unicredit Banca

Iban: IT06V0200814906000101417742

V príčinnej súvislosti bankového prevodu zadajte názov a priezvisko objednávkového zákazníka a číslo objednávky.

Môžem zaplatiť hotovosť za doručenie?

Nie, podľa výberu spoločnosti nie je možné zaplatiť hotovosť pri doručení.