FAQ

Undgåelsestiderne for en ordre har en tendens til at variere mellem 5/6 arbejdsdage, men vi forpligter os altid til at undgå ordrer så hurtigt som muligt.

Cyklerne ankommer predontat for at piske forhjulet og rette styret.

Forsendelsesomkostninger beregnes i kassen, da det har en tendens til at variere afhængigt af vægt/volumenforholdet for det købte produkt.

Vi bruger samarbejdet med forskellige kurerer, der kan variere afhængigt af forsendelsesområderne, de anvendte kurer er: GLS, Bartolini, DHL.

Når pakken er modtaget, skal du kontrollere, at antallet af bakker, der leveres af kureren, svarer til det
angivet af kureren selv. Hvis du bemærker den beskadigede emballage, skal du acceptere pakken "med reserve" ved at gøre den i tankerne for kureren og vores kundeservice. Hvis pakken ikke accepteres med reserve, vil det være umuligt for os at videresende klagen til forsendelsestjenesten for
En verifikation og mulig refusion/udskiftning af det beskadigede produkt eller
mangler for tyveri. Vi anbefaler altid at underskrive "med reserve" på tidspunktet for modtagelse af pakken for at verificere produktets integritet indeni, hvis åbningen af ​​pakken findes skade eller tegn, skal disse rapporteres omgående og dokumenteres med fotos.

Alle forsendelsestjenester har en sporingskode, der sendes via e -mail fra det øjeblik, forsendelsen fandt sted. Med den modtagne kode vil det være muligt at følge ordrens tilstand (med nogle kurerer vil koden være aktiv 24 timer efter forsendelse).

For al information om afkastet og proceduren for at udføre dem henviser vi til dedikeret side