Vrátené a náhrady

Informácie o návrate

• Nechcené výrobky
• Defektné výrobky (práve prijaté)
• Zaručte výrobky
• Odosielanie chýb
• Nesprávna výmena veľkosti
• Objemné výrobky
• Výrobky na objednávku
• Vykreslené pre články stiahnuté na mieste

 

Nechcené výrobky

Podmienky

Ak chcete pokračovať v návrate, je potrebné, aby boli výrobky vo vhodných a vhodných podmienkach. 

Výrobky nemajú žiadne termíny (potraviny, telové výrobky atď.), Sú prispôsobené, prispôsobené alebo články, ktoré nie sú v katalógu objednanom na požiadanie („na objednávku“).

Pokyny

Pošlite e-mail na adresu info@evolutionbikes.com, kde je návrat oznámený, a počkajte na potvrdenie a vrátenie.

Po potvrdení musí byť tovar a pôvodné obaly správne zabalené, aby sa zaručila integrita počas prepravy a vložila test nákupu (napríklad zhrnutie objednávky alebo faktúra).

Píšte externe do balíka:

Meno, priezvisko, odosielateľ

Pôvodné číslo objednávky

Cieľová adresa:

Vykreslené evolučné bicykle com

Via Nazionale Appia 114

81020 Casapulla (CE)

Taliansko

Pošlite balík poštou alebo kuriérom podľa svojich preferencií. Odporúčame štandardnú prepravnú službu so sledovaním, pretože odosielateľ bude zodpovedný za akékoľvek škody, nesmierstvo, oneskorenia. Náklady na návratnosť (náklady na dopravu/balenie) znáša zákazník.

Po prijatí budú výrobky podrobené presnej kontrole, aby splnili podmienky návratu. Pri najmenšom príznaku používania je návrat odmietnutý (je to preto, že evolučné bicykle udržiavajú skutočnosť, že každý používateľ dostáva dokonale nový a nevyužitý materiál).

Do 14 pracovných dní od prijatia tovaru prekročila kontrolu:

Hodnota výrobkov vyrobených bez nákladov na prepravu, ktoré znáša zákazník, sa vráti.

Refundácia sa uskutoční s rovnakým spôsobom platby vybraného počas fázy nákupu a opätovné kríženie by sa mohlo oddialiť niekoľko dní pred tým, ako sa dá pozrieť (závisí od typu použitého papiera). Pripomíname vám, že v prípade kreditných kariet môže dôjsť k tomu, že sa v nasledujúcom mesiaci zobrazí na účet v nasledujúcom mesiaci extrakt z účtu (transakcia by sa však už mala zobraziť v zozname pohybu/zostatku na príslušnej karte)

Poznámky: Ak chcete zmeniť jeden produkt s druhým, musíte ho vrátiť a bude vydaný poukážk, ktorý sa má použiť v novej objednávke.

Ak sa v objednávke použijú propagačné kódy, už nebudú opakovane použiteľné.

V prípade prijatia tovaru, ktorý nerešpektuje podmienky vyrobené alebo poškodené nesprávnym použitím zákazníkom, sa vráti náhrada (s následným vymáhaním tovaru znášaného zákazníkom) alebo čiastočne vykonaným.

Darčekové karty sú vylúčené z návratu

Ak bola propagácia aktívna, skontrolujte podmienky samotnej propagácie

Ak po návrate nedostanete žiadnu aktualizáciu do 14 pracovných dní, kontaktujte zákaznícky servis.

Defektné výrobky (práve prijaté)

Evolučné bicykle vykonávajú kontroly výrobkov pred ich odoslaním, ak nájdete vad v produkte do 14 dní od prijatia, kontaktujte nás, aby ste si tento problém mali na pamäti, aby ste vyhodnotili, či sa vyrieši bez návratu, a ak je to potrebné, evolučné bicykle , vo väčšine prípadov odíde do dôchodku so svojím vlastným kuriérom.

Podmienky

V prípade použitých výrobkov sa musia vyčistiť pred návratom, inak budú zaslané späť odosielateľovi.

S určitými výrobkami je možné, že je potrebné kontaktovať špeciálne asistenčné/zberné strediská umiestnené v tejto oblasti. V takom prípade zákazník problém vyrieši priamo s výrobcom/dodávateľom produktu.

Výrobky sú vylúčené, ktorých problém si vyžaduje overenie dodávateľom/výrobcom. V takom prípade bude potrebné dodržiavať záručný postup.

Je dôležité nainštalovať, opravovať a používať produkt opatrne podľa pokynov, aby ste zabránili poškodeniu produktu alebo došlo k nehodám. Zvyčajne sú zahrnuté pokyny, ak neboli možné stiahnuť ich z webovej stránky výrobcu alebo ich požiadať o zákaznícky servis.

Pokyny

Kontaktujte náš zákaznícky servis komunikáciou vady a čakaním na odpoveď. Odporúčame pripojiť fotografický alebo video materiál, ktorý by sa mohol zase odoslať výrobcovi/dodávateľovi.

Ak sa vyžaduje návratnosť chybného produktu, po prijatí návratového čísla správne zabaľte tovar, aby ste zaručili integritu počas prepravy a vložili kópiu testu nákupu (napríklad zhrnutie objednávky alebo faktúry) do balíka.

Píšte externe do balíka:

Meno, priezvisko, odosielateľ

Pôvodné číslo objednávky

Cieľová adresa:

Bicykle v defektoch 

Via Nazionale Appia 114

81020 Casapulla

Taliansko

V prípade defektov identifikovateľných našim technickým oddelením, na ktoré sa vzťahuje záruka, stiahneme s našou prepravnou službou na okamžitú opravu alebo výmenu a očakávame produkt (ak je k dispozícii). V určitých situáciách nemusí byť zberná služba k dispozícii, preto sa zákazník zorganizuje so zákazníckym servisom na odosielanie (s sledovacím kódom) produktov, ktorých náklady na dopravu sa následne preplatia evolučnými bicyklami (bude vyhodnotená. Prípad -priraďte sa na prípad av každom prípade vrátil hodnotu štandardnej hospodárskej zásielky). Budeme sa snažiť čo najrýchlejšie pokračovať v obnovení produktu zákazníkovi (niekedy sú potrebné technické časy, ktoré nezávisia od evolučných bicyklov).

Ak na druhej strane bolo potrebné vrátiť produkt dodávateľovi, je potrebné dodržiavať záručný postup. Stáva sa to napríklad vtedy, keď samotný výrobca požiada o produkt, aby ho mohol overiť, alebo keď naše technické oddelenie nie je schopné s istotou určiť, že vady sa vzťahuje zárukou v dôsledku nesprávnej inštalácie alebo použitia.

Poznámky:

Evolučné bicykle si vyhradzujú právo navrhnúť úhradu, ak sa zrodili komplikácie na obnovenie produktu. Refundácia sa uskutoční s rovnakým spôsobom platby vybraného počas fázy nákupu a opätovné kríženie by sa mohlo oddialiť niekoľko dní pred tým, ako sa dá pozrieť (závisí od typu použitého papiera). Pripomíname vám, že v prípade kreditných kariet môže dôjsť k tomu, že sa v nasledujúcom mesiaci zobrazí na účet v nasledujúcom mesiaci extrakt z účtu (transakcia by sa však už mala zobraziť v zozname pohybu/zostatku na príslušnej karte)

Ak po návrate nedostanete žiadnu aktualizáciu do 14 pracovných dní, kontaktujte zákaznícky servis.

Zaručte výrobky

Všetky výrobky zakúpené na bicykloch Evolution sa vzťahujú oficiálnou zárukou výrobcu na 24 mesiacov od prijatia tovaru. Záruka sa použije na produkt, ktorý predstavuje chyby zhody a/alebo prevádzky, ktoré sa nedajú nájsť v čase nákupu. Ak ste práve dostali produkt, pozrite si sekciu chybných produktov (práve prijatá).

Podmienky

Existujú výnimky, v ktorých môže záruka mať menšie alebo väčšie trvanie. Napríklad lítiové batérie používané na napájanie vysokých výkonových svetiel majú obmedzenú záruku na 6 mesiacov, pretože sa považujú za spotrebiteľské materiály.

Výrobky nepodliehajú zaručeniu, ktorého problém je spôsobený úžerom a/alebo zhoršením, ako sú pneumatiky, brzdy, tablety, reťaze, kazety, batérie atď. Potravinové výrobky, ako sú doplnky a nápoje.

Záruka sa neuplatňuje v prípade nesprávnej inštalácie produktu, zlej údržby, zneužívania alebo nedbanlivosti, nesprávneho a/alebo podvodného použitia produktu, zmeny rovnakých alebo neoprávnených pokusov o opravu.

Záruka je osobná, a preto sa vzťahuje na pôvodného kupujúceho.

Akýkoľvek článok obnovený alebo nahradený v záruke sa zase vzťahuje záruka za obdobie, ktoré sa rovná zvyškovej záručnej dobe pôvodného produktu.

Akékoľvek náklady na opravu článkov, ktoré nie sú predmetom záruky, sa oznámia pred kupujúcim. Spotrebiteľ sa tak bude môcť rozhodnúť, či článok opraví alebo nie.

Je dôležité nainštalovať, opravovať a používať produkt opatrne podľa pokynov, aby ste zabránili poškodeniu produktu alebo došlo k nehodám. Zvyčajne sú zahrnuté pokyny, ak neboli možné stiahnuť ich z webovej stránky výrobcu alebo ich požiadať o zákaznícky servis.

V prípade použitých výrobkov sa musia vyčistiť pred návratom, inak budú zaslané späť odosielateľovi.

S určitými výrobkami je možné, že je potrebné kontaktovať špeciálne asistenčné/zberné strediská umiestnené v tejto oblasti. V takom prípade zákazník problém vyrieši priamo s výrobcom/dodávateľom produktu.

Pokyny

Kontaktujte náš zákaznícky servis komunikáciou vady a čakaním na odpoveď. Odporúčame pripojiť fotografický alebo video materiál, ktorý by sa mohol zase odoslať výrobcovi/dodávateľovi.

Ak sa vyžaduje návratnosť chybného produktu, po prijatí návratového čísla správne zabaľte tovar, aby ste zaručili integritu počas prepravy a vložili kópiu testu nákupu (napríklad zhrnutie objednávky alebo faktúry) do balíka.

Píšte externe do balíka:

Meno, priezvisko, odosielateľ

Pôvodné číslo objednávky

Cieľová adresa:

Evolučné bicykle zaručujú 

Via Nazionale Appia 114

81020 Casapulla

Taliansko

Vo väčšine prípadov vyberieme s naša dopravná služba, ktorá bude zahŕňať kauciu 10 EUR a 20 EUR pre zákazníka za objemné predmety, ktoré sa úplne preplatia, keď dodávateľ potvrdí záruku. V určitých situáciách nemusí byť zberná služba k dispozícii, preto sa zákazník zorganizuje so zákazníckym servisom na odosielanie (s sledovacím kódom) produktov, ktorých náklady na dopravu sa následne preplatia evolučnými bicyklami. V každom prípade sa v každom prípade v každom prípade hodnota štandardnej hospodárskej zásielky v každom prípade vyhodnotí.

Do 7 pracovných dní od prijatia tovaru, evolučné bicykle, bude kontaktovať zákazníka tým, že ho informuje o čase potrebnom na overenie a akúkoľvek záruku produktu na premenných podľa výrobcu/dodávateľa.

V prípade, že výrobca/dodávateľ potvrdzuje záruku zistenej chyby, výmeny, opravy alebo podľa uváženia evolučných bicyklov, čo je dobré pre hodnotu produktu. Ak nie je možné opraviť alebo vymeniť produkt, evolučné bicykle si vyhradzujú právo navrhnúť alternatívu rovnakej alebo vyššej hodnoty. Po potvrdení záruky výrobcu/dodávateľa v niektorých prípadoch môžu bicykle Evolution predvídať produkt, ak sú k dispozícii na sklade.

Poznámky:

Ak dodávateľ/výrobca odmietne záruku z akéhokoľvek dôvodu (napr. Neexistujúca chyba, podmienky používania alebo inštalácia, ktorá sa nerešpektuje, atď.), Vklad ako vklad sa stratí (na pokrytie nákladov na výber produktu)

Pacchi prijal bez vrátenia, primerane vyplnený formulár záruky a test nákupu budú zamietnuté.

Odosielanie chýb

V prípade nesprávnych položiek zaslaných evolučnými bicyklami nás kontaktujte do 48 hodín od prijatia balíka. Tento problém vyriešime čo najdlhšie bez zákazníka pre zákazníka.

Nesprávna výmena veľkosti

V prípade položiek zakúpených s nesprávnou veľkosťou/meraním postupujeme ako s nechcenými výrobkami.

Objemné výrobky

Aby sa vrátili bicykle alebo objemné výrobky, odporúčame nás najskôr kontaktovať s niektorými návrhmi a skontrolovať, či existuje možnosť odberu od nášho kuriéra s väčším počtom dotovaných sadzieb. Odporúčame ponechať si pôvodné obaly pre možný návrat.

Výrobky na objednávku

Ak si kúpite produkt „Objednávka“, po vložení nie je možné nijako upravovať alebo pokračovať v zrušení objednávky. Nie je možné uplatniť ani právo na výber, ani nevyžiadať úhradu alebo vydanie poukážky o hodnote tovaru objednaného na výmenu vyššie uvedeného iným produktom, pretože ide o špeciálne pridelený tovar podľa tovaru Špecifikácie zákazníka a nie sú k dispozícii v našom sklade. Čakacia doba je približná a je uvedená v pracovných dňoch, ak dodávateľ zvýrazní významné oneskorenia, zákaznícky servis sa okamžite obráti na zákazníka, aby ho informoval, av niektorých prípadoch nadmerného oneskorenia výrobcom/dodávateľom Evolution Bikes si vyhradzuje spoločnosť Evolution Bikes Právo navrhnúť zrušenie objednávky a vrátenie peňazí.

Vykreslené pre články stiahnuté na mieste

Postup návratnosti v prípade článkov stiahnutých priamo v sídle sa riadi rovnakými podmienkami platnými pre vrátenie položiek dodaných kuriérom.